Регистрация на рейс SCAT перед вылетом помогает избежать лишней очереди в аэропорту. Если оформить посадочный талон онлайн, распечатать оба экземпляра и лететь без багажа, обращаться на стойку не потребуется.
Содержание
Онлайн-регистрация на рейс SCAT на официальном сайте
Для онлайн-регистрации подготовьте маршрутную квитанцию: сведения о пассажире и билете понадобятся при заполнении формы. Вводите данные в соответствии с билетом.
Чтобы пройти онлайн-регистрацию на рейс SCAT:
- Откройте официальный сайт авиакомпании.
- Перейдите в раздел «Покупка и сервисы» → «Онлайн-регистрация».
- Прочитайте правила регистрации и требования к перевозке запрещённых предметов.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните поля формы сведениями из маршрутной квитанции.
- Найдите свой рейс и выберите пассажиров для регистрации.
- Проверьте данные и выполните предложенные системой шаги выбора или назначения места.
- Завершите регистрацию и сохраните посадочный талон.
Онлайн-регистрацию пассажир проходит самостоятельно. Представители авиакомпании не уполномочены выполнять её за пассажира.
Ограничения онлайн-регистрации SCAT
Онлайн-регистрация доступна не всем пассажирам и не на каждом направлении. Перед оформлением посадочного талона проверьте ограничения для своего рейса.
Регистрацию в аэропорту должны пройти:
- пассажиры с билетами по бренду SLEEPER;
- дети, которые летят без сопровождающего взрослого;
- пассажиры с дополнительными местами;
- пассажиры с ограниченными возможностями и сопровождающие их лица;
- пассажиры с животными;
- пассажиры со специальными запросами, в том числе на перевозку спортивного снаряжения или оружия.
Пассажиры с ребёнком до двух лет могут зарегистрироваться онлайн. Для выбора доступны места у прохода, кроме первого, второго и аварийных рядов.
На чартерные и сезонные туристические рейсы, в том числе в Анталию, Шарм-эль-Шейх, Пхукет и Гоа, онлайн-регистрация проходит через сайт Sunday Airlines. Сроки и условия нужно проверять для конкретного рейса.
Посадочный талон и багаж после онлайн-регистрации
Авиакомпания SCAT требует иметь при себе оба экземпляра посадочного талона на бумажном носителе. Если вы путешествуете без сдаваемого багажа и распечатали талон, можно пройти к досмотру, минуя стойку регистрации.
После онлайн-регистрации необходимо прибыть:
- в зал внутренних рейсов – не позднее чем за 30 минут до вылета;
- в зал международных рейсов – не позднее чем за 60 минут до вылета.
Затем нужно незамедлительно пройти досмотр и направиться на посадку.
Если у вас есть багаж или нет распечатанного талона, обратитесь на стойку регистрации не позднее чем за 40 минут до внутреннего рейса и за 60 минут до международного. На стойке можно сдать багаж, получить багажную бирку и попросить представителя авиакомпании перевыпустить посадочный талон.
Сохранённая на телефоне копия пригодится для доступа к сведениям о рейсе, но не заменяет бумажные экземпляры, которые требует авиакомпания.
Регистрация на рейс SCAT в аэропорту
Для регистрации в аэропорту подготовьте документ, на который оформлен авиабилет, и маршрутную квитанцию. Номера стоек для вашего рейса найдите на табло вылетов.
Чтобы зарегистрироваться на рейс SCAT:
- Подойдите к указанной стойке и предъявите документ.
- Сдайте багаж, если он есть.
- Получите посадочный талон и багажную бирку.
- Проверьте сведения в талоне: имя и фамилию, номер рейса, дату и место.
- Пройдите досмотр, а при международном перелёте – также паспортный контроль.
- Направляйтесь к выходу на посадку, указанному на табло.
При вылете из аэропортов Астаны и Алматы стойку также определяют по табло конкретного рейса. Сам город отправления не подтверждает доступность онлайн-регистрации: учитывайте маршрут и ограничения авиакомпании.
На международные рейсы закладывайте время на паспортный контроль и другие проверки. Онлайн-регистрация не освобождает от этих процедур.
Время начала и окончания регистрации на рейсы SCAT
Чтобы понять, за сколько начинается регистрация, нужно учитывать способ её прохождения. Онлайн-сервис и стойки в аэропорту работают по разным срокам.
Когда открывается регистрация через интернет: за 24 часа до вылета. Время окончания зависит от направления.
| Внутренние рейсы по Казахстану | Международные рейсы | |
| Открытие онлайн-регистрации | За 24 часа | За 24 часа |
| Закрытие онлайн-регистрации | За 2 часа | За 3 часа |
| Окончание регистрации на стойке и приёма багажа | За 40 минут | За 60 минут |
Время открытия стоек уточняйте для своего рейса в аэропорту вылета. Приезжайте с запасом на очередь, досмотр и другие процедуры: время окончания регистрации – крайний срок, а не рекомендуемое время прибытия.
Если время вылета в билете и посадочном талоне различается, ориентируйтесь на билет либо на уведомление авиакомпании об изменении времени рейса.
Бесплатная регистрация на рейс SCAT и выбор места
Бесплатная регистрация на внутренние рейсы SCAT доступна в приложении Kaspi.kz, если авиабилеты куплены через Kaspi Travel. Зарегистрироваться онлайн бесплатно можно за 24 часа до вылета, но не позднее чем за 2 часа. На субсидированные рейсы регистрация через приложение недоступна – её нужно пройти в аэропорту.
Бесплатная регистрация не означает бесплатный выбор любого кресла. Перед подтверждением места проверьте стоимость, которую показывает система.
Купить место повышенной комфортности можно:
- на официальном сайте до открытия онлайн-регистрации;
- во время онлайн-регистрации;
- в официальной кассе авиакомпании;
- на стойке регистрации в аэропорту;
- через службу поддержки по телефону +7 7252 99 88 80 или электронной почте bilet@scat.kz.
Если вы путешествуете семьёй, при регистрации выберите соседние свободные кресла на карте салона. Разместить пассажиров в одном ряду можно только при наличии доступных мест. Авиакомпания вправе изменить назначенное место для соблюдения безопасности полёта и центровки самолёта.
Как проверить регистрации на рейс SCAT
Чтобы проверить регистрацию, убедитесь, что после завершения процедуры вы получили посадочный талон. Сверьте фамилию пассажира, номер рейса, дату вылета и назначенное место.
Письмо с подтверждением покупки авиабилета или маршрутная квитанция не подтверждают прохождение регистрации.
Если система не выдала посадочный талон или показала ошибку на последнем шаге, не считайте регистрацию завершённой. Проверьте сообщения сервиса и обратитесь в поддержку, если статус остался непонятным.
Отмена онлайн-регистрации на рейс SCAT
При отказе от перелёта нужно отменить онлайн-регистрацию не позднее чем за 2 часа до вылета. Сначала снимите регистрацию, затем обращайтесь за отменой бронирования, возвратом или перебронированием билета.
Для снятия регистрации через сайт:
- Откройте раздел «Онлайн-регистрация» на официальном сайте SCAT.
- В блоке «Отказ от перелёта» нажмите «Снятие регистрации».
- Укажите номер электронного билета из 13 цифр и адрес электронной почты.
- Прикрепите фото или скан документа пассажира. Для нескольких пассажиров форма предусматривает ZIP-архив с документами.
- Нажмите «Отправить запрос».
Форма снятия регистрации содержит поля для номера билета, электронной почты и приложения документов.
Также можно обратиться к агенту по регистрации или представителю авиакомпании на стойке в аэропорту вылета.
Если не снять регистрацию, место не будет считаться освобождённым до вылета. Авиакомпания предупреждает о возможных штрафных санкциях.
Возможность возврата и условия перебронирования зависят от правил билета. Снятие регистрации само по себе не гарантирует возврат денег.
Почему не получается зарегистрироваться на рейс SCAT
Причина отказа может быть связана со сроками регистрации, ограничениями рейса или технической ошибкой.
Проверьте по порядку:
- Время до вылета. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа и закрывается раньше регистрации на стойке.
- Маршрут. Посмотрите, входит ли рейс в список направлений без онлайн-регистрации.
- Категорию пассажира. Животное, специальный запрос или другие ограничения могут требовать обращения на стойку.
- Данные формы. Сверьте введённые сведения с маршрутной квитанцией.
- Сервис регистрации. Для чартерного или сезонного туристического рейса может потребоваться сайт Sunday Airlines.
- Работу браузера. Проверьте интернет-соединение, очистите кэш, обновите браузер или попробуйте другой.
Если решить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки SCAT по телефону +7 7252 99 88 80. Не откладывайте регистрацию в аэропорту до истечения установленного срока.
Вопросы и ответы
Можно ли пройти регистрацию с телефона?
Да, онлайн-регистрацию на рейс SCAT можно пройти через официальный сайт в браузере телефона или в приложении SCAT Airlines. После завершения распечатайте оба экземпляра посадочного талона. Если такой возможности нет, получите их на стойке регистрации не позднее чем за 40 минут до внутреннего рейса и за 60 минут до международного.
Может ли сотрудник авиакомпании зарегистрировать меня онлайн?
Нет. Онлайн-регистрацию пассажир проходит самостоятельно. Сотрудник на стойке выполняет регистрацию в аэропорту.
Что делать, если авиакомпания заменила самолёт?
Подойдите на стойку регистрации в аэропорту вылета, чтобы подтвердить явку на рейс и уточнить посадочное место.
Может ли SCAT изменить выбранное место?
Да. Авиакомпания оставляет за собой право изменить место для соблюдения безопасности полёта и центровки самолёта.
Можно ли приехать к закрытию регистрации, если посадочный талон уже получен?
Если нужно сдать багаж или получить распечатку, необходимо успеть на стойку до окончания её работы. Даже без багажа закладывайте время на досмотр и путь к выходу: получение талона онлайн не отменяет требования вовремя пройти на посадку.
