Приложение Сервисного портала работника РЖД разработано для сотрудников компании. На устройствах с Android устанавливают мобильную версию, а на iPhone личный кабинет открывают через браузер.
Содержание
Возможности мобильного приложения My RZD
Мобильное приложение «Работникам» открывает доступ к функциям Сервисного портала без компьютера.
Через смартфон можно использовать:
- электронный кадровый документооборот;
- адресную книгу;
- запись к врачу;
- личный кабинет работника;
- другие кадровые и социальные сервисы РЖД.
Состав разделов зависит от подразделения и прав сотрудника. Сервис My RZD не следует путать с приложением «РЖД Пассажирам», которое предназначено для покупки билетов и управления поездками.
Скачать приложение Сервисного портала работника РЖД
Способ использования мобильного Сервисного портала зависит от операционной системы телефона. На Android нужно скачать и установить приложение «Работникам», а на iPhone – добавить на экран значок веб-версии.
Как загрузить приложение на Android
Мобильное приложение можно бесплатно скачать через официальный Сервисный портал. Перед загрузкой убедитесь, что помните пароль от личного кабинета.
- Откройте на смартфоне Яндекс Браузер.
- Перейдите на страницу my.rzd.ru/app.
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите «Скачать приложение».
- Дождитесь загрузки файла app.apk.
- Откройте файл и выберите «Установить».
- При необходимости разрешите браузеру установку приложений.
- Запустите программу и войдите в свой аккаунт.
При использовании другого браузера может возникнуть ошибка из-за отсутствия сертификатов Минцифры. Не загружайте APK со сторонних сайтов: там может находиться устаревшая или изменённая версия программы.
Как добавить Сервисный портал на iPhone
Отдельного приложения для iPhone нет. Личный кабинет работает через Safari, а его иконку можно разместить на экране «Домой».
- Откройте Safari.
- Перейдите на Сервисный портал (my.rzd.ru/app).
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите «Поделиться».
- Выберите «Показать больше».
- Нажмите «Добавить на экран “Домой”».
- Подтвердите добавление.
После этого на главном экране iPhone появится иконка личного кабинета. При нажатии она откроет веб-версию Сервисного портала.
Как войти в приложение Сервисного портала
Для авторизации используйте те же данные, что и при входе в личный кабинет на Сервисном портале.
- Откройте приложение «Работникам».
- Введите логин и пароль.
- Нажмите «Войти».
- Дождитесь загрузки личного кабинета.
Если зайти в приложение не удалось, проверьте введённые данные и подключение к интернету. Затем попробуйте войти в личный кабинет через браузер. Если веб-версия работает, а программа выдаёт ошибку, обновите или переустановите приложение.
Как обновить приложение Сервисного портала РЖД
После перехода на новый сертификат безопасности старые версии приложения «Работникам» могут перестать подключаться к порталу. На экране появляется ошибка сертификата или сообщение «Не удалось получить конфигурационные настройки для запуска приложения…».
Чтобы обновить приложение:
- Проверьте, помните ли вы пароль от личного кабинета.
- Удалите старую версию со смартфона.
- Откройте my.rzd.ru/app в Яндекс Браузере.
- Войдите в личный кабинет.
- Нажмите «Скачать приложение».
- Откройте загруженный файл app.apk и выполните установку.
- Запустите приложение и авторизуйтесь привычным способом.
Новая версия уже поддерживает актуальные сертификаты. Устанавливать её поверх старой не следует: в памятке РЖД рекомендовано сначала удалить прежнее приложение.
Почему приложение Сервисного портала РЖД не работает
Если приложение не работает, сначала обратите внимание на текст уведомления. От него зависит порядок действий.
Не удалось получить конфигурационные настройки
Ошибка «Не удалось получить конфигурационные настройки для запуска приложения…» может возникнуть при использовании старой версии. Удалите её, откройте официальный портал через браузер и загрузите новый установочный файл.
Появилась ошибка сертификата безопасности
Переустановите приложение через Сервисный портал. Если сообщение появляется в браузере, откройте страницу в Яндекс Браузере либо установите сертификаты Минцифры для используемой программы.
Телефон запрещает установку APK
Откройте настройки Android и разрешите браузеру устанавливать приложения. Название раздела зависит от версии системы и производителя смартфона. После завершения верните прежние параметры безопасности.
Нет кнопки «Всё равно установить»
Нажмите «Подробнее» и прокрутите предупреждение Google Play Защиты. Надпись может находиться за пределами видимой области из-за увеличенного размера шрифта.
Не удаётся войти в приложение
Проверьте пароль и наличие интернет-соединения. Если авторизация не проходит после переустановки, попробуйте войти в личный кабинет через браузер. Проблема только в мобильной программе может указывать на устаревшую версию.
Вопрос-Ответ
Можно ли скачать приложение «Работникам» бесплатно?
Да, скачать бесплатно приложение «Работникам» можно через официальный Сервисный портал. Плата за установочный файл не предусмотрена.
Где скачать официальную версию?
Android-приложение загружают через личный кабинет My RZD. Перед скачиванием потребуется авторизация.
Можно ли установить приложение из Google Play?
Основной способ получения актуального APK – загрузка через Сервисный портал. Не используйте приложения с похожим названием, если РЖД не подтверждает их происхождение.
Почему Android предупреждает об опасности файла?
Google Play Защита дополнительно проверяет программы, полученные не из магазина. Загружайте APK только через официальный портал и после установки снова включайте все отключённые параметры защиты.
Как установить приложение на iPhone?
На iPhone используют мобильную веб-версию. Откройте портал в Safari и добавьте иконку личного кабинета на экран «Домой».
Нужно ли удалять старую версию перед обновлением?
При ошибке сертификата или конфигурационных настроек старое приложение нужно удалить, после чего скачать и установить актуальную версию заново.
